よくあるご質問

はじめて中古車オークション代行を利用するのですが、車の品質などに問題はないのでしょうか?

車の品質に関しては、第三者であるオークション会場の検査員が厳しくチェックするシステムが確立されていますので、ご安心ください。もしも、出品票と車両に相違点がある場合、オークション会場にクレームを出すことができ、対応してもらうことができます。

落札後、納車した段階でキャンセルや返品はできますか?

落札後のキャンセルや返品、交換はできません。ただし、申し込み直後から入札前であれば、キャンセルは可能です。また、当社でお客様のご希望にそえないと判断した場合は、申込金は全額お返しいたします。

ローンを組むことはできますか?

はい、組むことができます。また、ほとんどの代行業者は、クレジット契約ができるようになっています。ですが、車の場合、金利もそれなりの金額になるので、必ずしも業者の契約している信販会社を使うことがベストだとは言い切れないでしょう。銀行のマイカーローンを利用するなど、1番利率の低いところを探されることをおすすめします。

事故車は買わないほうがいいですか?

事故車と聞くと何だか悪いイメージを持ってしまいますが、必ずしも大事故を起こした車とは限りません。予算の少ない場合は、程度の良い事故車を選んで買うのもひとつの手です。中古車オークションの場合は、事故歴表示が明確なため、そこまでの不安はありません。

いくらで落札されたか証明するものはありますか?

オークション会社から代行業者宛に請求書が送られてきますので、そちらをご確認いただけます。この請求書には開催日時、車両金額、自動車税、消費税、落札価格が明記されています。

希望の入札価格で買えないこともありますか?

オークション相場には波があり、人気車には高値がつくこともあります。ですから、必ずしも希望価格で落札できるとは限りません。しかし、代行業者はいろいろなケースを含めた最上限価格を考慮し、可能な限りリーズナブルな価格での落札を目指しています。

オークション会場に同行することはできますか?

オークション会場に一般の方は入場できません。なかには一般の方を同伴している業者もいますが、これは重大な規約違反です。

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